Crítica en TripAdvisor ¿Cómo abordarla?

¿Cómo puedes sorprender a un comensal? - Nino Redruello

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Nino Redruello, Chef y Socio del grupo La Ancha, se sienta en la Customer Experience Academy para explicarnos cuales son aquellas tácticas que podemos seguir para sorprender a un comensal en nuestro restaurante. Si no tienes tiempo de…
¿Cuales son los principales problemas a la hora de montar una empresa? - Franc Carreras

¿Cuales son los principales problemas a la hora de montar una empresa? - Franc Carreras

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Franc Carreras, co-fundador de MamisDigitales.org y profesor en ESADE, vuelve a la Personal Branding Academy para explicarnos cuales son los principales problemas a la hora de montar una empresa a día de hoy y que hábitos de éxito debes…
Customer Experience Guudjob Shep Hyken

What does it mean be a Customer Centric Company? - Shep Hyken

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Shep Hyken, customer service expert, professional speaker and New York Times bestselling business author, visits Guudjob’s Customer Experience Academy to share with us what does it mean to be a Customer Centric Company. If you do…
¿Cómo hace una empresa para identificar el talento? - Joan Clotet

¿Cómo hace una empresa para identificar el talento? - Joan Clotet

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Joan Clotet, humanista Digital comprometido con la innovación y el cambio positivo, Joan visita hoy en la Personal Branding Academy para explicarnos como hacen las empresas hoy en día para identificar el talento. Si no tienes tiempo…

¡Valora a cualquier profesional del mundo!

En su día nos planteamos cambiar el mundo con Guudjob y para ello era vital que pudieseis valorar el trabajo de cualquier profesional del planeta. Y así lo hemos hecho. Eso sí, sólo puedes hacerlo desde la app móvil de Guudjob. Si aún…
¿Hay que estar en todas las redes sociales?¿Contestas a todos tus seguidores? - Paula Fraile

¿Hay que estar en todas las redes sociales?¿Contestas a todos tus seguidores? - Paula Fraile

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Soñadora, viajera empedernida y con buen paladar. Así se define Paula Fraile en su blog. La pasión para la moda la llevó a convertirse en toda una referente en el sector fashion. ¿Su reto? "Levantarse cada mañana y pensar que puede cambiar…
Guudjob - El impacto de la tecnología en customer Experience

¿Qué sectores crees que están afrontando la Experiencia de Cliente mejor? - Dimitris Bountolos

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Dimitris Bountolos, COO & Board Member en Zero 2 Infinity, nos cuenta cuales son los sectores que están afrontando mejor la Experiencia de Cliente, y como lo hacen. Si no tienes tiempo de ver el vídeo, te lo resumimos en esta breve…
Quiero Trabajar en Mercadona ¿Qué tengo que hacer? - Yago Uribe

Quiero Trabajar en Mercadona ¿Qué tengo que hacer? - Yago Uribe

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Yago Uribe, CTO y fundador de @Mussux_F2F y Global Ambassador en @beBee_ES, nos visita en la Personal Branding Academy para contarnos algunos trucos para conseguir el trabajo que deseas. Si no tienes tiempo de ver el vídeo, te lo resumimos…
Trabajo en remoto Guudjob Alberto González Otero

¿Qué papel juega la robótica en la Experiencia de Cliente? - Alberto González Otero

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Alberto González Otero, jefe de operaciones comerciales, consultor de Experiencia de Cliente y coach, nos habla del papel que juega la robótica en cuanto a la experiencia de cliente. Si no tienes tiempo de ver el vídeo, te lo resumimos…
3 técnicas y herramientas para construir la Reputación Profesional - Vilma Núñez

3 técnicas y herramientas para construir la Reputación Profesional - Vilma Núñez

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Vilma Núñez, CEO en Convierte Más, speaker y blogger, comparte con nosotros 3 técnicas y herramientas para construir la reputación profesional. Tras abordar con ella y otros expertos del sector distintos asuntos importantes para el desarrollo…
Crítica en TripAdvisor ¿Cómo abordarla?

3 elementos básicos para crear una experiencia en hostelería memorable - Nino Redruello

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Nino Redruello, Chef y Socio del grupo La Ancha, se sienta en la Customer Experience Academy para explicarnos cuales son aquellos elementos que son básicos para que nuestra experiencia en el mundo de la hostelería sea memorable para el cliente. Si…
¿Qué puedo hacer para que mi imagen personal comunique profesionalidad?

¿Qué puedo hacer para que mi imagen personal comunique profesionalidad? - María A. Sánchez

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María A. Sánchez nos visita en la Personal Branding Academy para explicarnos que es lo que debemos hacer para que nuestra imagen personal comunique profesionalidad sobretodo en la primera impresión. Si no tienes tiempo de ver el vídeo,…
Robots en la experiencia de cliente, Silvia Leal Guudjob

Tengo un pequeño negocio ¿Por donde empiezo para hacer una Experiencia de Cliente maravillosa? - Silvia Leal

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Silvia Leal, experta en Inno-Liderazgo y autora de E-Renovarse o morir, nos visita en la Customer Experience Academy para explicarnos cuales son las claves para conseguir que la experiencia de cliente en tu negocio sea maravillosa. Si…

5 características de un mal líder - Beatriz Recio

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Beatriz Recio, CEO en Womantalent y experta en Marca Personal, Liderazgo y Liderazgo Digital, nos visita en la Personal Branding Academy para explicarnos cuales son las cinco características que un mal líder tiene. Si no tienes…
Proactividad en la Experiencia de Cliente, Vodafone Guudjob

3 consejos para mejorar la Experiencia de Cliente en el Call Center - Carmen López Suevo

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Carmen López-Suevo, directora de Experiencia de Cliente de Vodafone, nos visita en la Customer Experience Academy para darnos consejos sobre como se mejora en su caso la experiencia de cliente en sus Call Centers. Después de estar con…