Proyecto

Hacemos un diagnóstico inicial para construir el programa más efectivo que permita alcanzar la máxima productividad de tus profesionales.

Herramienta

Personalizamos nuestra herramienta, única en el mercado, como solución para recoger la voz del cliente y el empleado, todos los días.

Comunicación

Construimos un programa personalizado de comunicación a clientes y empleados para generar cultura real de colaboración y reconocimiento.

Seguimiento

Entregamos informes mensuales de seguimiento, vías de mejora y análisis de los KPI y objetivos de productividad y engagement marcados.

Proyectos Personalizados para tu Empresa

Hacemos crecer la productividad de las empresas desde la experiencia del empleado.

Diagnóstico y Programa

DIAGNÓSTICO

Situamos en el mapa a la empresa en cuanto a Productividad, Engagement, Absentismo y Rotación.

PROGRAMA

Creamos programas de reconocimiento y colaboración personalizados  para elevar la motivación y rendimiento laboral de tu equipo.

Herramienta: Con Guudjob podrás

Mejor app España 2015 | Entre las 16 mejores del mundo MWC 2015 | Premio Innovación Experiencia Cliente DEC 2017

Guudjob Feedback Reconocimiento Continuo

Impacto en Experiencia de Cliente

Feedback y Reconocimiento Directo de Cliente a Empleado

MEJORA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE A TRAVÉS DE LA MOTIVACIÓN DE TUS EMPLEADOS

Comunica la URL de tu empresa y permite que tus clientes valoren y reconozcan el buen trabajo de todos los profesionales de tu empresa en 3 sencillos pasos.

PERMITE QUE TUS EMPLEADOS CONSTRUYAN SU REPUTACIÓN PROFESIONAL

Los profesionales son dueños de su perfil. Permite que construyan su reputación profesional mientras analizas quiénes son los mejores e identificas oportunidades de promoción, formación y mejora continua.

Marca Personal Profesional Guudjob

PREGUNTA SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO TODOS LOS DÍAS DEL AÑO

Estamos cansados de rellenar encuestas de empresas. Sin embargo, nos encanta agradecer el buen trabajo. Pregunta lo que quieras a tus clientes después de cada valoración a un empleado, segmentando por unidad de negocio, tienda o ciudad.

Mystery Shopper Guudjob

SORPRENDE A TU CLIENTE INTERACTUANDO CON ÉL EN TIEMPO REAL

Contesta a cada valoración públicamente e interactua vía chat interno con los clientes que han valorado. Identifica quiénes son los más fieles e implementa políticas de fidelización.

Guudjob Real Time Marketing

COMPARTE TUS MEJORES VALORACIONES EN TUS REDES SOCIALES

Eleva la motivación de tu equipo, publicando las valoraciones que escriben tus clientes sobre el excelente servicio ofrecido a titulo individual. Demuestra que eres una empresa diferente gracias a tus profesionales.

Aumenta la Motivación con Valoraciones en Redes Sociales

HUMANIZA LA INTERACCIÓN CON EL CALL CENTER

Permite que los clientes dejen reconocimientos a aquel profesional que está al otro lado de la línea. Envía un SMS o email personalizado post interacción con un link directo al perfil del profesional, humanizando la relación.

Call Center Productividad Laboral

INTEGRACIÓN CON OTRAS PLATAFORMAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Guudjob es complementario con otros sistema de recogida de feedback, propios o terceros. La valoración directa de profesionales genera tasas de respuesta muy elevadas; invita a tus clientes a completar esa información en la plataforma que quieras.

Integracion Guudjob con Plataformas de Medición

NOS INTEGRAMOS EN TUS CANALES EN 'MARCA BLANCA'

Integra Guudjob en tu web o app. Contamos con API pública para poder trabajar juntos como 'marca blanca'.

Integración Guudjob Empresas

Empleados Felices son Clientes Felices

Impactamos en Experiencia de Empleado

Alterna Feedback y Reconocimiento continuo entre compañeros

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD, ENGAGEMENT Y MOTIVACIÓN

Establece un máximo de reconocimientos al mes en base a competencias o valores. Construye una cultura de reconocimiento y colaboración en tu compañía.

Reconocimiento Empleados Empresa Guudjob

MIDE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE FORMA CONTINUA

Ha más sencilla la evaluación entre compañeros con Guudjob. Una información privada con una evaluación de 1 a 5 junto con comentarios cualitativos. Amplia la información sobre competencias u objetivos con la encuesta posterior.

Evaluación de desempeño continua

PREGUNTA A TUS EMPLEADOS TODOS LOS DÍAS DEL AÑO

Lanza encuestas personalizadas y segmentadas tras cada reconocimiento todos los días del año. Pregunta en privado a tus empleados sobre el profesional reconocido, la empresa en general o lo que te preocupe en cada momento.

Experiencia Empleado Encuestas Guudjob

QUIÉN REPRESENTA MEJOR LOS VALORES DE LA COMPAÑÍA

Permite que tus empleados identifiquen, en un entorno privado, quiénes son los profesionales que mejor representan los valores de tu compañía. Potencia los valores culturales de tu empresa.

Cultura Valores Engagement Laboral

RECONOCE EL TRABAJO DE EQUIPOS O PROYECTOS

Crea proyectos o equipos concretos para que los empleados puedan reconocer el buen trabajo realizado, asociado a los valores de la compañía o características previamente definidas.

Reconocimiento Equipos y Proyectos de Empresa

LIKE Y RESPUESTA A RECONOCIMIENTOS

Premia los mejores reconocimientos gracias a los likes de los empleados. Permite que los empleados respondan, potenciando así la cultura de agradecimiento.

Like Guudjob Reconocimiento Trabajo

CHAT INTERNO ENTRE COMPAÑEROS

Permite al equipo directivo felicitar en privado vía chat interno, y que los compañeros se agradezcan el buen trabajo y sean conscientes de sus méritos.

Chat Interno Profesionales Guudjob

GAMIFICA EL RECONOCIMIENTO ENTRE COMPAÑEROS

Establece un número de reconocimientos al mes, informa a cada profesional de los reconocimientos que le quedan por enviar y activa alertas por email y pushes en App que incentiven la participación.

Asesores Reales con Información Activable

Información activable para mejorar la productividad de tu negocio

DASHBOARD DE ADMINISTRACIÓN

Accede a toda la información en tiempo real y consulta rankings de empleados o de tiendas/sucursales. Exporta toda la información y analiza. Contesta a tus clientes y gestiona las altas y bajas de tus empleados.

Dashboard Guudjob

SOPORTE REAL POR PERSONAS REALES

Ponemos a tu disposición los mejores asesores para que tu programa sea un éxito. Accesibles 24/7 te ayudarán y guiarán para alcanzar los objetivos de productividad, engagment y motivación marcados en tu empresa.

Asesores Guudjob

INFORMES MENSUALES EN TU MESA

Hacemos el trabajo de análisis por ti. Te resumimos qué ha pasado, dónde estamos, propuestas de mejoras continuas, análisis de KPI y objetivos.

Informes Guudjob

ALINEACIÓN DE VALORES Y COMPORTAMIENTOS

Analizamos los verbatings de tus clientes y empleados para identificar alineación de valores a los comportamientos, protocolos o vías de formación más personalizadas.

COMPLEMENTA TU CRM

El 95% de los reviews en Guudjob se emiten desde el punto de venta. Identifica el comportamiento del cliente, cuándo ha estado en tu negocio, y establece estrategias de re-targeting publicitario.

CRM Guudjob

Creemos en los buenos profesionales y en hacerles SENTIRSE IMPORTANTES, para generar cultura real de servicio al cliente con dos elementos fundamentales:
FEEDBACK RECONOCIMIENTO

Confían en Guudjob

Empresas que creen en el crecimiento de sus empleados y se lo demuestran

Casos de Éxito

Demostrado. Porque no hay experiencia de cliente sin experiencia de empleado.

CUSTOMER EXPERIENCE ACADEMY

Técnicas y prácticas para mejorar la experiencia de cliente y de empleado de tu empresa.

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