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Las evaluaciones de desempeño efectivas son una parte clave del compromiso de los empleados y pueden mejorar significativamente el desempeño de su negocio. Puede ser útil tener algunas preguntas de evaluación para revisar el desempeño y la productividad, ayudando a alcanzar los objetivos anuales, pero con evaluaciones reales mensuales. Éstas deben ser sobre las habilidades y los objetivos que son importantes para el éxito de su negocio.

En este Post, analizaremos qué es una evaluación del desempeño, así como las habilidades comunes que se revisan durante la misma y ejemplos de mediciones o variables a tener en cuenta en una evaluación continua.

¿Qué es una evaluación de desempeño continua?

Una evaluación del desempeño es una evaluación en la que los supervisores revisan la productividad de un empleado para dar feedback que ayude a alcanzar los objetivos y mejorar las competencias profesionales.

A lo largo de la evaluación del desempeño, un supervisor identificará las fortalezas y debilidades del empleado, establecerá metas y ofrecerá feedback para el desempeño futuro. Muchas organizaciones realizan evaluaciones anualmente, pero en este entorno en el que nos movemos post COVID-19, es necesario acortar dichas evaluaciones a un modelo mensual o como máximo trimestral.

Las evaluaciones de desempeño pueden ayudar a los managers a:

  • Brindar feedback a los empleados sobre su desempeño actual y aclarar las expectativas de la organización.
  • Identificar las fortalezas y debilidades de los empleados individuales y los equipos en su conjunto.
  • Ayudar a los miembros del equipo a desarrollarse como empleados y personas.
  • Asignar promociones o aumentos de salario de manera transparente y justa.
  • Explicar los objetivos individuales y corporativos.
  • Usarlo como una oportunidad para establecer metas y por tanto elevar la motivación y compromiso.

 

12 habilidades comunes de evaluación del desempeño

Muchas evaluaciones de desempeño están categorizadas por habilidades y objetivos con preguntas que se correlacionan con cada categoría. Aquí hay 12 habilidades comunes de evaluación del desempeño.

  1. Creatividad e innovación
  2. Adaptabilidad
  3. Comunicación
  4. Responsabilidad
  5. Asistencia y puntualidad
  6. Productividad y calidad del trabajo
  7. Logro
  8. Cooperación
  9. Coaching y formación
  10. Mejora
  11. Habilidades interpersonales
  12. Resolución de problemas

 

Ejemplos de preguntas de evaluación de desempeño efectivas

Las preguntas que usa en una evaluación de desempeño marcan una diferencia en la efectividad general de la evaluación. Una evaluación eficaz debe discutir las fortalezas y áreas de mejora de un empleado de una manera constructiva y motivadora. Os dejamos una lista de preguntas de evaluación de desempeño comunes para cada habilidad:

  1. Creatividad e innovación

Hay dos formas en que la creatividad es esencial en el lugar de trabajo: el pensamiento creativo y la resolución de problemas. Cuando realice una evaluación de desempeño, puede considerar usar preguntas similares a estas:

  • «¿Aplica el pensamiento creativo para implementar una visión de la empresa?»
  • “¿Sugiere continuamente nuevas ideas en reuniones y proyectos?”
  • «¿Muestra iniciativa con el desarrollo de nuevas formas de pensar para mejorar los proyectos o el desempeño de la empresa?»
  1. Adaptabilidad / Flexibilidad

Es importante que los empleados se adapten al cambio y acepten nuevos procesos y cumplan con ellos. Aquí hay algunas preguntas que pueden aplicarse a la adaptabilidad de un empleado:

  • ¿Ajusta voluntariamente su horario para estar disponible cuando sea necesario?
  • ¿Se adapta rápidamente a los cambios en el desempeño de las funciones requeridas?
  • ¿Responde bien al cambio en diversas situaciones?
  1. Comunicación

Comunicarse eficazmente con supervisores, colegas y clientes es esencial en diversas industrias. A continuación, se incluyen preguntas que puede utilizar cuando evalúe su desempeño:

  • ¿Se comunica de manera eficaz con colegas, supervisores, socios y clientes?
  • ¿Comunica claramente ideas y pensamientos en reuniones de equipo y conferencias?
  • ¿Es un comunicador constructivo y es capaz de discutir temas difíciles de manera efectiva y al grano?
  1. Responsabilidad

Los empleados deben esforzarse por ser responsables de su propio trabajo y ser dueños de los errores que cometen y hacer todo lo posible para corregirlos lo mejor que puedan. Esto ahorra tiempo y muestra la integridad de un empleado. Aquí hay algunas preguntas que se pueden aplicar a una evaluación positiva de la responsabilidad de un individuo.

  • ¿Asume la responsabilidad del éxito de la empresa y acepta la responsabilidad de uno mismo y la contribución como miembro del equipo?
  • ¿Admite errores e informa a los demás cuando no puede mantener un compromiso?
  1. Asistencia y puntualidad

La asistencia y la confiabilidad son factores importantes en la evaluación del desempeño individual porque la asistencia constante y la puntualidad son requisitos en la mayoría de los lugares de trabajo. Al considerar el desempeño de asistencia y puntualidad de su empleado, puede escribir estas preguntas de muestra:

  • ¿Supera las expectativas al llegar a tiempo al trabajo, incluidas reuniones y conferencias?
  • ¿Tiene buena asistencia y no viola la política de asistencia estándar?
  • ¿Comienza cada día completamente renovado y preparado para cualquier desafío?
  1. Productividad y calidad del trabajo

Es fundamental que los empleados sigan siendo productivos durante las horas de trabajo para contribuir a los objetivos de la empresa, al tiempo que producen un trabajo de alta calidad. La productividad también es un buen indicador del compromiso de un empleado. A continuación, se incluyen algunas preguntas que puede considerar cuando realice una evaluación de desempeño:

  • ¿Contribuye positivamente al desempeño general de la empresa mediante un trabajo constante y de alta calidad?
  • ¿Se esfuerza continuamente por mejorar las ganancias, la productividad y los objetivos de rendimiento?
  • ¿Demuestra fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo?
  1. Logro

Proporcionar comentarios efectivos sobre las evaluaciones de desempeño incluye mencionar los logros de los empleados. Aquí hay algunas preguntas que pueden ayudarlo a reconocer los logros de su empleado durante sus evaluaciones de desempeño:

  • ¿Establece objetivos bien pensados ​​y se esfuerza continuamente por alcanzarlos?
  • ¿Mejorado xx en un xx%?
  • ¿Hicimos un sistema eficaz para optimizar xx procesos de trabajo haciendo xx?
  1. Cooperación

Es importante evaluar esta habilidad porque un empleado debe estar dispuesto a cooperar con sus compañeros de trabajo para asegurarse que los proyectos basados ​​en trabajo en equipo y las tareas diarias se completen de manera oportuna. Cuando cada persona depende de las aportaciones de otros para completar una tarea, el flujo de trabajo continúa a un ritmo constante y esto solo se puede lograr mediante la cooperación. Trate de considerar estas preguntas cuando haga una evaluación de desempeño:

  • ¿Muestra un espíritu cooperativo al realizar xx tareas para contribuir al proyecto xx?
  • ¿Promueve bien la cooperación para garantizar que los colegas trabajen en equipo para cumplir con los plazos?
  1. Coaching y formación

El coaching es el proceso de ayudar a los empleados a mejorar el desempeño que se enfoca en cerrar la brecha desde donde uno está hasta donde quiere estar. Los empleados deben ser capacitados para que puedan desempeñarse en un nivel apropiado para su puesto de trabajo. Aquí hay preguntas que evalúan la capacidad de entrenamiento:

  • ¿Acepta coaching en diversas tareas laborales y aplica la formación para mejorar la capacidad xx?
  • ¿Pide más capacitación cuando los procesos xx no son claros o no se comprenden?
  1. Mejora

Es probable que cada empleado tenga algunas áreas en las que pueda mejorar. Es importante brindarles comentarios específicos sobre las áreas en las que pueden tener dificultades. De esta manera, pueden desarrollar un plan para mejorar su desempeño. Estas preguntas identifican áreas comunes de mejora:

  • ¿Lucha para superar con eficacia nuevos desafíos y encontrar soluciones a nuevos problemas?
  • ¿Debería trabajar para desarrollar y mantener relaciones profesionales?
  • ¿Tiende a centrarse más en lo que no se puede hacer en lugar de lo que se puede hacer?
  1. Habilidades interpersonales

Las buenas habilidades interpersonales combinan múltiples habilidades que a menudo son requisitos previos para muchos trabajos. Aquí hay algunas preguntas efectivas que lo ayudarán cuando haga una evaluación de desempeño sobre habilidades interpersonales:

  • ¿Trabaja eficazmente dentro de un entorno de equipo para lograr tareas o proyectos específicos?
  • ¿Desarrolla relaciones de trabajo constructivas con las partes interesadas internas y externas?
  • ¿Es un jugador de equipo eficaz como lo demuestra su voluntad de ayudar y contribuir según sea necesario?
  1. Resolución de problemas

La resolución de problemas es la habilidad de definir un problema para determinar su causa, identificar posibles soluciones y elegir la solución correcta para el problema que se presenta. Aquí hay preguntas de resolución de problemas que harán que su empleado sea consciente de sus habilidades para resolver problemas:

  • ¿Muestra la capacidad de resolver problemas complejos de forma independiente?
  • ¿Desglosa un problema antes de analizarlo de manera más detallada?
  • ¿Sabe cómo colaborar con otros de manera eficaz para encontrar soluciones a los problemas?

Ahora solo te queda dar los siguientes pasos para que tu evaluación sea efectiva.

  • Crea colectivos de profesionales que deban ser evaluados en cada una de estas variables.
  • Implementa esta evaluación en nuestra herramienta Guudjob Agile Feedback configurando la periodicidad para que el proceso sea automático, avisando al evaluador cuando corresponda.
  • Valora la opción de activar una autoevaluación paralela de tal forma que la comparativa pueda ayudar a resolver percepciones internas frente a externas
  • Analiza los resultados y toma medida de formación con micropíldoras segmentadas para ayudar al profesional a seguir mejorando. Te invitamos a investigar nuestra solución Keep Learning dentro de Guudjob.
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