LA PLATAFORMA DIGITAL DE ENGAGEMENT PARA COLABORADORES DE Mc DONALD’S
Reduce la rotación y absentismo a la vez que disparas las ventas gracias a la creación de un equipo motivado y productivo
Llega a todos tus profesionales, aún sin tener email y haz que participen desde su propio teléfono móvil
Toma las mejores decisiones para mejorar la productividad y motivación en negocio gracias al data generado por tus empleados y clientes.
Descárgate nuestra calculadora para hacer tu propio «Business Case» de ahorro y mejora de los ingresos
Reduce la Rotación de Talento y Absentismo Laboral
Diferénciate gracias a la Excelencia de Servicio
Ahorra atrayendo el Mejor Talento y Fidelizándolo
Incrementa las Ventas y Productividad de tod@s
Review de Cliente a Empleado
Con Guudjob los clientes podrán valorar y reconocer el buen trabajo del profesional que le ha atendido en 3 clics. Un feedback que llega directamente al empleado, para mejorar.
Detecta talento oculto para ubicarles en la posición correcta y permite que los managers de tus restaurantes reciban alertas en tiempo real para poder responder a tus clientes en nombre del restaurante.
Digitaliza la atención al cliente de tu restaurante McDonalds
Reputación Profesional
Evitemos el BIG RESIGNATION. Los profesionales de hostelería, no suelen estar toda la vida en nuestro restaurante. Por eso ayúdales a crecer y ell@s se esforzarán el triple durante su vida laboral con nosotros.
Todos los reviews recibidos por el cliente, serán su CV social en su salida de tu empresa, ayudándoles a construir confianza y reputación futura tras dejar tu negocio de restauración u hostelería.
Guudjob te ayuda a captar mejor talento, al ofrecer algo diferente y asegurando su esfuerzo durante su vida laboral con tu negocio. ¡Ganamos todos!
Valoraciones al Restaurante
La experiencia de cliente parte de una gran vivencia con el personal que le ha atendido. Aprovechemos este momento para que deje un review del restaurante en Google Business o Tripadvisor.
Encuestas de Satisfacción y Protocolos
O eres diferente o eres barato, por eso aprovecha el momento de valoración del trabajo de un empleado para preguntarle sobre su experiencia global, tus protocolos o si le han ofrecido la ofertad el día o plato que tiene mayor margen.
Incrementa la venta cruzada y el Upselling gracias a la auditoria diaria de tus clientes sobre los protocolos de servicios y de venta para alcanzar la máxima rentabilidad del negocio.
El cliente está cansado de las encuestas de satisfacción, por este motivo damos la vuelta al proceso y ponemos primero a las personas y luego a la empresa, mejorando sustancialmente los ratios de respuesta.
Atención al Cliente
Los managers de los restaurantes o responsables de la atención a cliente recibirán alertas en tiempo real ante una mala experiencia de tu cliente.
En Guudjob le damos la opción de poder contestar desde su propio dispositivo móvil directamente al cliente en nombre de la empresa.
Es probable que el cliente siga sentado cuando deja su experiencia. Al tener que darse de alta y con un 75% de registros por Facebook o Gmail, el manager podrá identificar al cliente por la fotos del mismo.
Acércate, sorpréndele y construye un cliente fiel de por vida. ¿Se ha ido? Chatea con el/ella.
Buzón de Sugerencias
Da voz a tus empleados con el buzón de sugerencias digital que permita recoger ideas de mejora, peticiones de cliente recurrentes, informar de incidencias en el local, resolver dudas de recursos humanos o lo que desees.
Configura para que sea anónimo o privado, llegando la información al administrador que desees para la gestión de dichas sugerencias.
Comunicación Interna
Implementa una red social corporativa móvil para comunicarte con todos tus empleados, darles voz y escucharles. Crea salas por restaurantes o colectivos, foros para generar ideas o concursos, canales oficiales para informarles de novedades, noticias o nuevos protocolos.
Envía comunicados de video, texto o con documentación adjunta, segmentados por restaurantes, colectivos u otras variables.
Lanza encuestas a tus empleados para medir el clima laboral, escuchar sus ideas en privado o preguntar lo que quieras, cuando quieras.
Reconocimiento entre Compañeros
Permite los reconocimientos entre los compañeros de tus restaurantes en base a tus valores corporativos o comportamientos específicos. Detecta talento y embajadores de vuestros valores corporativos, información clave para activar programas de cultura corporativa, reconocimiento y premios.
Da visibilidad interna y motiva a los colectivos que no están de cara al público como por ejemplo al personal de cocina o limpieza. Todos sumamos en la restauración y hostelería. Démosle visibilidad para demostrar su talento.
Feedback y Desempeño
Permite que los managers de tus restaurantes evalúen de forma continua el desempeño de cada profesional , de forma sencilla y desde su propio móvil, para alcanzar la máxima productividad.
Detecta talento con un modelo meritocrático y transparente de evaluación de competencias blandas, donde trimestralmente los empleados dan feedback a los compañeros.
Diferénciate gracias a establecer unos protocolos de servicio que el manager de cada restaurante evaluará mensualmente a cada empleado.
Encuestas Segmentadas a Empleados
Lo que no se mide, no se puede mejorar. Envía encuestas segmentadas a tus empleados para medir el clima laboral, la experiencia de empleado o preguntarles lo que quieras antes de tomar una decisión.
Haz participe a todo tu equipo con las encuestas segmentadas. Prográmalas, envíalas a su propio teléfono particular y en segundo recoge los resultados en privado o anónimo.
Analiza que restaurantes, colectivos o sexo están más desmotivados o crea un sistema de Off-Boarding para preguntar por los motivos de su salida, de forma ordenada y digital.
Invítales a un evento y recoge confirmación de los asistentes.
Formación y mejora contínua
Con todo el data generado por los empleados y recogido por tus gestores, envía micro-píldoras de formación externas o creadas por vosotros para ayudarles a ser mejores cada día.
¿Tienes un nuevo protocolo de Servicio de Cliente?¿Hay nuevas herramientas de gestión o cobro? Grábate con tu propio móvil y mándaselo a los diferentes colectivos.
Mide los que han consumido el contenido y lanza exámenes que asegurar la comprensión del contenido.
Onboarding Digital
No hay tiempo que perder. Da la bienvenida a los nuevos antes incluso de entrar. Cuéntales la historia de tu negocio, cultura y valores para sentirse identificados. Envíales el contrato y presentarles a sus compañeros.
Forma sobre manipulación de alimentos, informa sobre los protocolos de servicio y enseña las herramientas que usará en su día a día. Organiza tus propios itinerarios por colectivos o restaurantes.
Plug & Play para mejorar tu negocio desde tus colaboradores
Todo en Una Plataforma: +35 Funcionalidades
Soporte Personal 24/7 a Empleados y Manager
App Personalizada McDonalds iOS & Android
Todo el Data en Tiempo Real Desktop & Mobile
Vinculación con Otras Plataformas McDonalds
Pagas por usuarios activos en tu restaurante. en modelo de pago mensual