Casos de Éxito sobre Experiencia de Empleado y de Cliente
CASO AVIS, Canarias
Como impactar un 8% en el ratio de ventas diarias, pasando de cumplir protocolos de un 60% a un 85% para diferenciarse de la competencias
CASO ILUNION HOTELS, España
Cómo conseguir que el 92% de los empleados reciban feedback de cliente y se dejen reconocimiento entre compañeros. +10K Reconocimientos en menos de un año.
CASO PASTELERÍAS MALLORCA, Madrid
Cómo aumentar un 10% de las ventas y fidelizar al empleado en hostelería, mejorando la experiencia de empleado
CASO ROYAL RESORTS, Cancun
Cómo mejorar la experiencia de cliente impactando en la nota de las valoraciones en TripAdvisor
CASO METLIFE, España
Cómo mejorar el ratio de conversión en call center gracias a humanizar la interacción con los agentes
Webinars Guudjob sobre Experiencia de Empleado
Voz de Empleado
Como poder escuchar la voz del empleado para medir cómo es su experiencia como empleado.
Contamos con la participación del CEO de Ibersa (Fernando Peña) y la Responsable de Desarrollo de Personas y RSC de Quirón Prevención (Sara Díaz) donde compartieron técnicas y experiencias en sus respectivas empresas, asi como los resultados obtenidos hasta la fecha.
Qué es el People Data y cómo explotarlo
Cómo recoger el data de nuestros empleados y explotarlo para tomar las mejores decisiones de desarrollo de talento, cultura y negocio
2º Estudio de Experiencia de Empleado en España
Analizamos cómo ha cambiado la Experiencia de Empleado en España tras el Covid 19. El análisis corresponde a Mayo-Junio 2020.
Qué es la Experiencia de Empleado y su importancia. Claves para mejorar el Employee Experience.
La experiencia de empleado es el pilar clave para elevar la motivación y el desempeño en las organizaciones. Analizamos como impactar en el EX de tu empresa
Las Claves de los nuevos modelos de Feedback Continuo & Evaluación Continua
El feedback continuo es la gasolina que permite el desarrollo de talento, mejora de la productividad y la consecución de objetivos marcados
¿Qué son los OKR´s?. Modelos de Evaluación y Feedback Continuo
Cómo implementar el modelo de evaluación continua Objective by Key Results que tanto éxito a reportado a empresas como Google, Twitter o Netflix
La Importancia del Reconocimiento Laboral en el Feedback Continuo
Como impactar un 8% en el ratio de ventas diarias, pasando de cumplir protocolos de un 60% a un 85% para diferenciarse de la competencias
¿Qué son las Soft Skills y para que sirven las Competencias Blandas en el Feedback Continuo?
Cómo instaurar un modelo de medición y mejora de las competencias blandas de los profesionales en tu empresa, claves para desarrollar una experiencia de clientes memorable
La Experiencia de Empleado en 10 Minutos
Analizamos qué es la Experiencia de Empleado en 10 minutos. Todo lo que necesitas saber para poner en marcha tu proyecto de EX en tu empresa
Guías y Whitepapers sobre Experiencia de Empleado
Guía para implementar el modelo OKR’s de Feedback Continuo
Te enseñamos como implementar el modelo de Objective by Key Results de Feedback Continuo en tu empresa, paso a paso
Experiencia Empleado
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Metodología EX
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