Opiniones de clientes a tus empleados

Eleva la motivación y compromiso de tus profesionales

Valoraciones y Opiniones de Clientes

MEJORA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO DESDE TUS PROFESIONALES

Seamos sinceros, ¿has rellenado alguna vez una de esas encuestas de “Ayúdanos a mejorar”? Y si lo has hecho… ¿te ha parecido una experiencia memorable? En Guudjob ponemos a las personas en el centro para que los clientes puedan valorar el buen trabajo de quienes les atienden de forma individual, ayudándoles a destacar y mejorar. Un proceso sencillo y rápido, desde su propio teléfono móvil (web o app).

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Empleados Felices son Clientes Felices

Los profesionales hablan

Review Avanzado

HAZ PREGUNTAS PERSONALIZADAS SOBRE EL SERVICIO DE CADA PROFESIONAL

Pulsar una carita antes de abandonar el local está bien. Pero, ¿podemos saber así a quién va dirigida? ¿Y cuál es el motivo de que un cliente otorgue la máxima o la peor nota? ¡Con Guudjob sí! Después de la nota y el comentario obligatorios asociados a un empleado, se pueden lanzar algunas preguntas personalizadas sobre el desempeño del profesional. Una escucha continua para poder activar la información y mejorar cada día.

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Reputación Profesional Futura

PERMITE QUE TUS EMPLEADOS CONSTRUYAN SU REPUTACIÓN PROFESIONAL

Los profesionales pueden ser dueños de sus perfiles, de manera que mientras trabajan hoy están construyendo su reputación profesional del mañana. Las valoraciones de sus clientes formarán parte de su currículo social. Por otro lado, tú puedes analizar quiénes son los mejores en tu equipo e identificar oportunidades de promoción, formación y mejora continua. ¡Todos salimos ganando!

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tu Cliente

OPINIONES EN SEGUNDOS

Comunica la URL de tu empresa y permite que tus clientes valoren y reconozcan el buen trabajo de todos los profesionales de tu empresa en 3 sencillos pasos.

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COMPARTE TUS MEJORES VALORACIONES EN TUS REDES SOCIALES

Eleva la motivación de tu equipo publicando las valoraciones que escriben tus clientes sobre el excelente servicio ofrecido a título individual. Demuestra que eres una empresa diferente gracias a tus profesionales.

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Aumenta la Motivación con Valoraciones en Redes Sociales

INTEGRACIÓN CON OTRAS PLATAFORMAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Somos complementario con otros sistema de recogida de feedback, propios o terceros. Invita a tus clientes a completar otra información en la plataforma que quieras.

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Integracion Guudjob con Plataformas de Medición

NOS INTEGRAMOS EN TUS CANALES COMO ‘MARCA BLANCA’

Integra Guudjob en tu web o app. Contamos con API pública para poder trabajar juntos como ‘marca blanca’.

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PREGUNTA SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO TODOS LOS DÍAS DEL AÑO

Pregunta lo que quieras a tus clientes después de cada valoración a un empleado, segmentando por unidad de negocio, tienda o ciudad.

SORPRENDE A TU CLIENTE INTERACTUANDO CON ÉL EN TIEMPO REAL

Contesta a cada valoración públicamente e interactúa vía chat interno con los clientes que han valorado. Identifica quiénes son los más fieles e implementa políticas de fidelización.

«La experiencia está siendo muy positiva. Te ayuda a formarte y a coger confianza en ti misma, en tu trabajo y de lo que eres capaz. Al principio tenía mucho miedo, y ahora es todo lo contrario.»

Manuela P.Categoría profesional: Super Guudjober

«Los clientes te dicen lo que sienten y lo que piensan. Tu buen trabajo les hace volver y te das cuenta de que nosotros (los empleados) también aportamos. Además siempre aprendes un poquito de cada comentario.»

Gema A.Categoría profesional: Guudjober

«A todo el mundo le agrada que le valoren positivamente. ¡Te anima a seguir haciéndolo bien!»

Susana S.Categoría profesional: Guudjober

«Cuando alguien te valora es un subidón, te sientes muy bien. Para poder mejorar es bueno saber lo que piensan de ti los clientes.»

Yolanda J.Categoría profesional: Super Guudjober

DAMOS LA VUELTA A LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

Si hablas de poner al empleado en el centro, empieza por él y pasa luego al feedback general

feedback sin incentivo

EXPERIENCIA MOBILE
Con la comodidad de interactuar desde tu propio dispositivo, con confianza y ahorrando costes

Feedback directo y transparente

FEEDBACK DIRECTO
Acelera tus procesos permitiendo, en transparencia, que llegue el feedback directamente a los empleados

Interacción en tiempo real con cliente

INTERACTÚA CON CLIENTE
Los clientes están registrados, por lo que sabes quién ha hecho cada valoración y puedes interactuar con ellos

Feedback cuantitativo y cualitativo

CUANTITATIVO Y CUALITATIVO
Además de una nota del 1 al 5, el cliente y empleado deja un comentario de al menos 20 caracteres

TODAS LAS EXPERIENCIAS
Mide las sensaciones de tus clientes, de aquellos que entran y se van sin comprar y de tus propios empleados

Feedback de empleados, Compañeros y Clientes

CLIENTES Y COMPAÑEROS
Descubre las notas y comentarios que dejan clientes y empleados; un feedback directo o indirecto

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Empleados Felices son Clientes Felices

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PERMITE QUE TUS EMPLEADOS CONSTRUYAN SU REPUTACIÓN PROFESIONAL

OPINIONES EN SEGUNDOS

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INTEGRACIÓN CON OTRAS PLATAFORMAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

NOS INTEGRAMOS EN TUS CANALES COMO ‘MARCA BLANCA’

PREGUNTA SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO TODOS LOS DÍAS DEL AÑO

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DAMOS LA VUELTA A LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

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